Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại by66, mọi dữ liệu bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý minh bạch và đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
by66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Hỗ trợ trực tuyến Mở khung chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Ứng dụng điện thoại Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ rồi gửi phiếu yêu cầu — tiện nhất khi bạn đang dùng MoMo hay ZaloPay cùng lúc.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm then chốt về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền xóa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước cụ thể trong hành trình tài khoản của bạn — từ lúc đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví điện tử.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL, ngăn bên ngoài đọc được dữ liệu trong luồng truyền.
Kiểm soát cookie Cookie phiên chỉ hoạt động trong lúc bạn truy cập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, hồ sơ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân tại by66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách by66 xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp. Không có bất kỳ mục đích thương mại nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi thực hiện xóa theo đúng quy trình và thông báo cho bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và không theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi dịch vụ thay đổi. Mọi chỉnh sửa quan trọng sẽ được thông báo trên trang và qua email tài khoản đã đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.